Сначала следует убедиться, что проблема действительно связана с неисправностью прибора. Для этого можно сравнить текущие показания с предыдущими и оценить, насколько они соответствуют реальному потреблению воды. Если цифры резко увеличились или, наоборот, счетчик перестал двигаться даже при открытом кране, это может указывать на поломку. В некоторых случаях проблема связана с засором или завоздушиванием труб, поэтому стоит попробовать открыть несколько кранов и посмотреть, изменятся ли показания.
Если подозрения на неисправность подтвердились, нужно сообщить об этом в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Самостоятельно разбирать и ремонтировать счетчик запрещено – его проверка и замена должны выполняться специалистами. Обычно для подтверждения поломки вызывают представителя коммунальной службы, который фиксирует неисправность в акте.
Далее возможны два варианта действий: поверка или замена прибора. Если у счетчика еще не вышел межповерочный интервал, можно попытаться провести его проверку в специализированной организации. Однако в случае явных механических повреждений или истечения срока службы прибор придется заменить.
На период ремонта или замены начисление платежей производится по среднему нормативу, что может быть невыгодно для жильцов. Поэтому действовать лучше быстро, заранее уточнив, какие документы и согласования требуются для установки нового счетчика. После замены необходимо зарегистрировать прибор в управляющей компании, чтобы расчеты снова стали точными и корректными.